4.3. 조작적 정의

선행연구의 의사결정 플랫폼의 분류 기준은 단순형태, 기능, 용도에 따라 연구자의 다양한 관점으로 구분하고 있을 뿐만 아니라, 소셜미디어는 사용자의 니즈에 맞춰 다양하게 생성, 소멸되고 있기 때문에 본 연구에 적합한분류체계를 얻기 어려웠다. 따라서 2009년부터 2016년까지 [표 2]에 제시된 연구를 토대로 국내 연구자와 단체, 해외 단체들이 구분한 유형의 공통요소를 통해 [그림 7]의 과정을 거쳐 타임라인형(timeline interface), 게시판형(board interface), 대화형(chating interface), 위키형(wiki interface)으로 도출 할 수 있었다.

[표 3] 소셜 미디어 유형의 특징